# Сайт на Cloudflare плохо открывается в России

Сайт работает через Cloudflare — сервис, который стоит между сайтом и его посетителями. В России соединения с Cloudflare нередко замедляются и обрываются, поэтому у части российских посетителей сайт может не открываться или загружаться не полностью. У вас при этом всё может работать.

Эта страница на сайте: https://neodog.ru/problems/cloudflare-in-russia

## Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

**Стоит посмотреть. Доступность из России: Из России сайт может открываться с перебоями**

Сайт работает через Cloudflare — сервис, который стоит между сайтом и его посетителями. В России соединения с Cloudflare нередко замедляются и обрываются, поэтому у части российских посетителей сайт может не открываться или загружаться не полностью. При этой проверке с нашего сервера в России сайт открылся.

Что делать: Проверьте, как сайт открывается у ваших клиентов в России: с домашнего и с мобильного интернета, без VPN. Если клиенты в основном в России, а сайт у них открывается плохо, попросите того, кто ведёт сайт, отключить проксирование через Cloudflare (в панели Cloudflare — серое облако у записей домена) или перейти на российский сервис доставки сайта. Если ваши клиенты за пределами России, делать ничего не нужно.

Для специалиста: Адрес домена 104.21.81.71 принадлежит Cloudflare

## Почему так бывает

- Cloudflare подключили ради защиты от атак или ускорения сайта.
- Его включил разработчик или хостинг, и владелец об этом не знает.
- Настройки домена хранятся в Cloudflare, и проксирование в них включено по умолчанию.

## Что делать

1. Проверьте, как сайт открывается у ваших клиентов в России: с домашнего и с мобильного интернета, без VPN.
2. Если ваши клиенты за пределами России, делать ничего не нужно.
3. Если клиенты в основном в России и сайт у них открывается плохо, попросите того, кто ведёт сайт, отключить проксирование через Cloudflare: в панели Cloudflare это серое облако у записей домена.
4. Учтите: без проксирования посетители обращаются к вашему серверу напрямую, и на нём должен стоять свой сертификат.
5. Другой путь — перейти на российский сервис доставки сайта.
6. После изменений запустите проверку ещё раз.

## Вопросы

### У меня сайт открывается нормально. Почему проверка пишет о проблеме?

Связь с Cloudflare в России зависит от провайдера и меняется со временем: у вас может работать, а у клиента в другом городе — нет. Поэтому эта строка есть в отчёте у каждого сайта за Cloudflare, как бы ни прошла наша собственная попытка.

### Как проверка узнаёт, что сайт работает через Cloudflare?

По адресу, на который ведёт домен: если он принадлежит Cloudflare, в отчёте появляется эта строка. Сам адрес указан в блоке «Для специалиста».

### Почему часть строк отчёта проверена из-за границы или «не удалось проверить»?

Мы смотрим на сайт с сервера в России. Если соединение с Cloudflare оборвалось по дороге, мы смотрим ещё раз через наш сервер за границей и пишем в строке, что она проверена оттуда: так видно, работает ли сам сайт и в порядке ли сертификат. Если не получилось и оттуда, мы пишем, что проверить не удалось, — а не что сайт не работает.

## Проверить свой сайт

Бесплатно и без регистрации: https://neodog.ru/check. Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.

## Похожие проблемы

- [Сайт не открывается из России, а из-за границы открывается](https://neodog.ru/problems/site-not-opening-from-russia.md)