# Ошибка в DMARC-записи: правило не работает

Правило для поддельных писем у домена есть, но записано с ошибкой, и почтовые сервисы его пропускают. На деле домен остаётся без правила: подделку от вашего имени ничто не останавливает.

Эта страница на сайте: https://neodog.ru/problems/dmarc-invalid

## Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

**Стоит посмотреть. Почта: Правило для поддельных писем записано с ошибкой**

В правиле не сказано, что делать с поддельными письмами, и почтовые сервисы его пропускают.

Что делать: Исправьте запись DMARC в настройках домена: она должна быть одна и с указанием политики.

Для специалиста: В записи DMARC нет политики (p=none, quarantine или reject)

## Почему так бывает

- Правил у домена несколько, а должно быть одно: второе добавили, не удалив первое.
- В правиле не сказано главного — что делать с поддельным письмом.
- В записи опечатка: перепутаны знаки или порядок частей.
- Запись скопировали из инструкции не целиком.

## Что делать

1. Откройте DNS-записи домена и найдите записи типа TXT с именем _dmarc. То, что увидела проверка, приведено в отчёте, в блоке «Для специалиста».
2. Если записей несколько, оставьте одну.
3. Проверьте, что запись начинается с v=DMARC1 и сразу за ним идёт политика: p=none, p=quarantine или p=reject. Части разделяются точкой с запятой.
4. Пример правильной записи: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@example.ru.
5. Сохраните запись и запустите проверку ещё раз.

## Починим за фиксированную цену

**Письма не в спам** — 2 400 ₽. Настраиваем подписи домена, чтобы письма доходили и никто не писал от вашего имени.

Починку заказывают из отчёта: кнопка рядом с проблемой. Условия работ — в оферте: https://neodog.ru/offer

## Вопросы

### Какую политику выбрать?

Пока правило только настраивается — p=none: этот режим ничего не блокирует, но присылает отчёты. Когда по отчётам видно, что ваши настоящие письма проходят проверку, переходят к p=quarantine (подделки в спам), а затем к p=reject (подделки не принимаются).

### Что такое rua в записи?

Адрес, на который почтовые сервисы присылают сводные отчёты о письмах от имени вашего домена. Указывать его не обязательно, но без отчётов не понять, готов ли домен к строгой политике.

### Почему две записи хуже, чем одна?

Найдя у домена несколько правил, почтовый сервис не выбирает между ними, а не применяет ни одно.

## Проверить свой сайт

Бесплатно и без регистрации: https://neodog.ru/check. Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.

## Похожие проблемы

- [Нет SPF-записи: письма с домена попадают в спам](https://neodog.ru/problems/spf-missing.md)
- [Несколько SPF-записей у домена: как объединить](https://neodog.ru/problems/spf-multiple-records.md)
- [SPF: слишком много DNS-запросов (больше 10)](https://neodog.ru/problems/spf-too-many-lookups.md)
- [SPF без ~all или -all: запись никому ничего не запрещает](https://neodog.ru/problems/spf-allows-everyone.md)
- [Нет DMARC-записи: письма от вашего имени может отправить кто угодно](https://neodog.ru/problems/dmarc-missing.md)