# Сертификат Минцифры: сайт открывается только в Яндекс Браузере

Сертификат сайта выдан российским удостоверяющим центром Минцифры. Яндекс Браузер и «Атом» ему доверяют, а Chrome, Safari и Firefox показывают предупреждение «сайт небезопасен». Сколько посетителей вы теряете, зависит от того, какими браузерами они пользуются.

Эта страница на сайте: https://neodog.ru/problems/russian-ca-certificate

## Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

**Стоит посмотреть. Сертификат: Без предупреждения сайт открывается только в Яндекс Браузере**

Сертификат выдан российским удостоверяющим центром Минцифры. Яндекс Браузер и «Атом» ему доверяют; Chrome, Safari и Firefox показывают «сайт небезопасен».

Что делать: Если ваши посетители пользуются разными браузерами, поставьте сертификат, которому доверяют все, — например, бесплатный Let's Encrypt.

Для специалиста: Издатель: The Ministry of Digital Development and Communications (Russian Trusted CA), нет в хранилищах браузеров

## Почему так бывает

- Зарубежный удостоверяющий центр отказал в сертификате или отозвал прежний — с 2022 года так бывает у организаций под санкциями.
- Сертификат получили через Госуслуги как бесплатную замену зарубежному.
- При настройке не учли, что большинство браузеров такому сертификату не доверяет.

## Что делать

1. Посмотрите в статистике сайта — например, в Яндекс Метрике, — какими браузерами пользуются ваши посетители.
2. Если среди них заметна доля Chrome, Safari и Firefox, поставьте сертификат, которому доверяют все браузеры, — например, бесплатный Let's Encrypt.
3. Если заменить сертификат нельзя, предупреждайте там, откуда на сайт приходят, — в письмах клиентам, в рекламе, — что он открывается в Яндекс Браузере.
4. После замены сертификата запустите проверку ещё раз.

## Починим за фиксированную цену

**Сертификат и замок в адресной строке** — 1 900 ₽. Ставим сертификат, включаем автопродление, переводим сайт на https.

Починку заказывают из отчёта: кнопка рядом с проблемой. Условия работ — в оферте: https://neodog.ru/offer

## Вопросы

### Почему другие браузеры не доверяют российскому сертификату?

Браузер доверяет только тем удостоверяющим центрам, которые есть в его встроенном списке. Центра Минцифры в списках Chrome, Safari и Firefox нет.

### Могут ли посетители сами сделать так, чтобы сайт открывался?

Да: открыть его в Яндекс Браузере или установить на своё устройство корневой сертификат Минцифры с Госуслуг. Но рассчитывать, что так поступит случайный посетитель, не стоит.

## Проверить свой сайт

Бесплатно и без регистрации: https://neodog.ru/check. Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.

## Похожие проблемы

- [Сертификат сайта истёк: что делать](https://neodog.ru/problems/certificate-expired.md)
- [Сертификат сайта скоро истекает: как продлить](https://neodog.ru/problems/certificate-expires-soon.md)
- [Сертификат выдан для другого адреса (ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID)](https://neodog.ru/problems/certificate-wrong-name.md)
- [Самоподписанный сертификат на сайте: что делать](https://neodog.ru/problems/certificate-self-signed.md)
- [Браузер не доверяет сертификату сайта (ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID)](https://neodog.ru/problems/certificate-not-trusted.md)
- [Сертификат сайта ещё не начал действовать](https://neodog.ru/problems/certificate-not-yet-valid.md)
- [ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: защищённое соединение не устанавливается](https://neodog.ru/problems/ssl-connection-failed.md)