# DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: браузер не может найти сайт

Браузер пишет «Не удаётся найти сайт»: адрес есть, но никуда не ведёт. У домена не указано, на каком сервере лежит сайт, поэтому не открывается ни одна страница, а нередко не ходит и почта на этом адресе.

Эта страница на сайте: https://neodog.ru/problems/site-address-not-found

## Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

**Срочно. Сайт: Сайт не открывается: адрес никуда не ведёт**

У адреса ваш-сайт.ru не указано, на каком сервере лежит сайт. Посетители видят ошибку «не удаётся найти сайт».

Что делать: Проверьте, что адрес написан без ошибок. Если это ваш домен, зайдите в личный кабинет регистратора или хостинга: оплачен ли домен и привязан ли он к сайту.

Для специалиста: У xn----7sbbf2b7bj7b.ru нет записей A и AAAA

## Почему так бывает

- Домен не продлили вовремя, и регистратор отключил его до оплаты.
- Домен новый или его только что перенесли: настройки ещё не разошлись по интернету.
- Сменили хостинг или сервис, где хранятся настройки домена, а записи о сайте на новое место не перенесли.
- Запись о сайте удалили или изменили по ошибке.
- В адресе опечатка, или сайт живёт только на адресе с www (либо только без него).

## Что делать

1. Проверьте, что адрес написан без ошибок, и попробуйте его с www и без.
2. Зайдите в личный кабинет регистратора: оплачен ли домен и не снят ли он с делегирования.
3. Там же посмотрите, какие DNS-серверы указаны у домена. Они должны быть от того сервиса, где вы управляете записями, — обычно это хостинг.
4. В панели хостинга откройте DNS-записи домена: должна быть запись A с IP-адресом сервера, на котором лежит сайт. Адрес подскажет поддержка хостинга.
5. После правки подождите: изменения расходятся по интернету от нескольких минут до суток.

## Вопросы

### Я всё исправил, а сайт всё равно не открывается. Почему?

Настройки домена запоминают провайдеры и сам браузер, и обновляются они не мгновенно — обычно за несколько часов, иногда до суток. Проверьте сайт с телефона через мобильный интернет: там изменения часто видны раньше.

### Почему у меня сайт не открывается, а у знакомого открывается?

Его провайдер ещё помнит прежние настройки домена, а ваш уже получил новые — или наоборот. Через несколько часов картина станет одинаковой у всех.

### Почта на домене тоже перестала работать. Это связано?

Скорее всего, да. Если домен отключён или у него сменились DNS-серверы, пропадают все его записи — и те, по которым находят сайт, и те, по которым доставляют почту.

## Проверить свой сайт

Бесплатно и без регистрации: https://neodog.ru/check. Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.

## Похожие проблемы

- [Сайт не открывается: что проверить и что делать](https://neodog.ru/problems/site-not-opening.md)
- [Ошибка 500 на сайте: что это значит и как исправить](https://neodog.ru/problems/server-error-500.md)
- [Главная страница сайта отдаёт ошибку 404](https://neodog.ru/problems/homepage-error.md)
- [ERR_TOO_MANY_REDIRECTS: сайт перенаправляет по кругу](https://neodog.ru/problems/too-many-redirects.md)
- [Вместо сайта открывается заглушка регистратора](https://neodog.ru/problems/domain-parked.md)
- [Сайт без HTTPS: браузер пишет «Не защищено»](https://neodog.ru/problems/no-https.md)
- [Сайт перенаправляет с HTTPS на HTTP](https://neodog.ru/problems/https-redirects-to-http.md)
- [Сайт открывается и по HTTP, и по HTTPS: нужен редирект](https://neodog.ru/problems/no-https-redirect.md)