# Несколько SPF-записей у домена: как объединить

Список серверов, с которых приходит ваша почта, у домена должен быть один. Сейчас их несколько, и почтовые сервисы в таком случае не учитывают ни один. Для них это то же, что отсутствие списка: письма чаще попадают в спам.

Эта страница на сайте: https://neodog.ru/problems/spf-multiple-records

## Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

**Стоит посмотреть. Почта: Список отправителей почты записан дважды и не работает**

Список серверов, с которых приходит ваша почта, должен быть один, а у домена их несколько. Почтовые сервисы в таком случае не учитывают ни один, и письма чаще попадают в спам.

Что делать: Объедините записи SPF в одну: перечислите все ваши почтовые сервисы в одной строке, лишнюю удалите.

Для специалиста: Записей SPF: 2, допустима одна

## Почему так бывает

- Подключили сервис рассылок или новую почту и добавили вторую запись, вместо того чтобы дополнить первую.
- Перешли с одного почтового сервиса на другой, а старую запись не удалили.
- Панель хостинга создала свою запись автоматически, а вторую добавили вручную.

## Что делать

1. Откройте DNS-записи домена и найдите все записи типа TXT, которые начинаются с v=spf1. В отчёте они приведены в блоке «Для специалиста».
2. Выпишите из них всех отправителей: части, которые начинаются с include:, ip4:, ip6:, а также a и mx.
3. Соберите одну запись: v=spf1, затем все отправители через пробел, в конце ~all. Например: v=spf1 include:_spf.yandex.net include:_spf.google.com ~all.
4. Уберите из неё сервисы, которыми больше не пользуетесь.
5. Удалите прежние записи, сохраните новую и запустите проверку ещё раз.

## Починим за фиксированную цену

**Письма не в спам** — 2 400 ₽. Настраиваем подписи домена, чтобы письма доходили и никто не писал от вашего имени.

Починку заказывают из отчёта: кнопка рядом с проблемой. Условия работ — в оферте: https://neodog.ru/offer

## Вопросы

### Почему две записи хуже, чем одна?

По правилам SPF запись у домена должна быть одна. Найдя две, почтовый сервис не выбирает между ними, а считает настройку ошибочной — и проверку не проходит ни одно ваше письмо.

### Как записать в одну строку несколько сервисов?

У каждого сервиса в справке есть свой фрагмент, обычно он начинается с include:. Их перечисляют через пробел между v=spf1 и завершающим ~all.

### Не сломается ли почта, пока я меняю записи?

Письма продолжат уходить как раньше. Сейчас запись не работает совсем, так что от правки доставка может только улучшиться.

## Проверить свой сайт

Бесплатно и без регистрации: https://neodog.ru/check. Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.

## Похожие проблемы

- [Нет SPF-записи: письма с домена попадают в спам](https://neodog.ru/problems/spf-missing.md)
- [SPF: слишком много DNS-запросов (больше 10)](https://neodog.ru/problems/spf-too-many-lookups.md)
- [SPF без ~all или -all: запись никому ничего не запрещает](https://neodog.ru/problems/spf-allows-everyone.md)
- [Нет DMARC-записи: письма от вашего имени может отправить кто угодно](https://neodog.ru/problems/dmarc-missing.md)
- [Ошибка в DMARC-записи: правило не работает](https://neodog.ru/problems/dmarc-invalid.md)