Сертификат выдан для другого адреса (ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID)
Сертификат на сервере выдан для одного адреса, а сайт открывается по другому. Браузер считает это попыткой подмены и вместо сайта показывает предупреждение на весь экран.
Так это выглядит в отчёте
Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.
Срочно · Сертификат
Браузер показывает «сайт небезопасен»: сертификат от другого адреса
Сертификат выдан для hosting.example, *.hosting.example, а сайт открывается по адресу ваш-сайт.ru. Браузер считает это подменой и показывает предупреждение вместо сайта.
Что делать. Выпустите сертификат, в котором указан адрес ваш-сайт.ru, — в панели управления хостингом, в разделе «SSL». Если сайт недавно переезжал, проверьте, что домен привязан к нужному сайту.
Почему так бывает
- Сертификат выпустили для адреса без www, а посетители приходят на адрес с www (или наоборот).
- Сайт переехал на новый домен, а сертификат остался от старого.
- Для этого сайта сертификата нет, и сервер показывает чужой — соседнего сайта или самого хостинга.
- В панели хостинга домен привязан не к тому сайту.
- У сайта появился новый поддомен, которого в сертификате нет.
Что делать
- Посмотрите в отчёте, для каких адресов выдан сертификат, и сравните с адресом сайта.
- В панели хостинга, в разделе «SSL», выпустите сертификат, в котором указан ваш адрес — и с www, и без.
- Если сайт недавно переезжал, проверьте, что домен привязан к нужному сайту.
- Откройте сайт по обоим адресам — с www и без. Предупреждения не должно быть ни на одном.
- Запустите проверку ещё раз.
Для специалиста
Имя xn----7sbbf2b7bj7b.ru не входит в сертификат (SAN: hosting.example, *.hosting.example)
Та же находка словами для того, кто обслуживает сайт. В отчёте о вашем сайте эта строка будет про него — её можно переслать специалисту как есть.
Починим за фиксированную цену
Сертификат и замок в адресной строке
Ставим сертификат, включаем автопродление, переводим сайт на https
1 900 ₽
Цена известна до начала работ и не растёт по ходу. После починки запускаем проверку ещё раз: если проблема осталась, возвращаем деньги.
Починку заказывают из отчёта: кнопка рядом с проблемой. Отчёта ещё нет? Начните с бесплатной проверки. Условия работ — в оферте.
Вопросы
Почему на адресе без www всё работает, а с www — ошибка?
Для браузера это два разных адреса, и в сертификате должен быть указан каждый. Если указан только один, второй открывается с предупреждением.
Откуда на моём сайте чужой сертификат?
На одном сервере обычно живёт много сайтов. Если для вашего адреса сертификата нет, сервер показывает тот, что у него есть, — другого сайта или самого хостинга. Это не взлом, а недостающая настройка.
Что такое wildcard-сертификат?
Сертификат со звёздочкой, например *.example.ru: он подходит всем поддоменам одного уровня — shop.example.ru, blog.example.ru. Сам адрес example.ru в него добавляют отдельно.
Проверьте, есть ли это на вашем сайте
Введите адрес — посмотрим на сайт снаружи и напишем отчёт простыми словами. Бесплатно и без регистрации.
Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.
Похожие проблемы
- Сертификат сайта истёк: что делать
- Сертификат сайта скоро истекает: как продлить
- Самоподписанный сертификат на сайте: что делать
- Браузер не доверяет сертификату сайта (ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID)
- Сертификат сайта ещё не начал действовать
- Сертификат Минцифры: сайт открывается только в Яндекс Браузере
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: защищённое соединение не устанавливается