Проблемы сайта: что они значат и что делать

Сайт перестал открываться: сервер не отвечает, посетители видят ошибку. Частые причины — от неоплаченного хостинга до сбоя сервера — и порядок действий.

Браузер пишет «не удалось найти IP-адрес сервера»: у домена не указано, где лежит сайт. Почему пропадают DNS-записи и как вернуть сайт по шагам.

Вместо сайта — «500 Internal Server Error», «502 Bad Gateway» или «503». Сервер работает, но страницу показать не может. Частые причины и порядок действий.

Сайт работает, но на главной — «404 Not Found» или другая ошибка 4xx. Почему так бывает после переноса сайта или смены настроек и как вернуть страницу.

Браузер пишет «слишком много переадресаций»: сайт пересылает посетителя с адреса на адрес и не открывается. Откуда берётся круг и как его разорвать.

По адресу сайта открывается страница регистратора или сервиса парковки с рекламой. Почему так бывает и как вернуть сайт на его адрес.

Сайт открывается только по http://, и браузер помечает его как небезопасный. Чем это мешает и как включить HTTPS с бесплатным сертификатом по шагам.

Сертификат есть, но защищённый адрес уводит посетителей на http://, и браузер пишет «Не защищено». Откуда берётся обратное перенаправление и как его убрать.

Сайт открывается и по http://, и по https://: часть посетителей остаётся на версии с пометкой «Не защищено». Как включить перенаправление на HTTPS.

Срок SSL-сертификата закончился, и браузер закрывает сайт предупреждением «Подключение не защищено». Почему сертификат не продлился и как выпустить новый.

До конца срока SSL-сертификата осталось несколько дней. Что случится, если не продлить, почему не сработало автопродление и как продлить сертификат вручную.

Браузер сообщает, что сертификат выдан для другого сайта, и не пускает посетителей. Почему имя в сертификате не совпадает с адресом и как выпустить правильный.

Сайт отдаёт самоподписанный сертификат, и браузер показывает «Подключение не защищено» (ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID). Откуда он берётся и чем его заменить.

Сертификат установлен, но часть посетителей видит «Подключение не защищено». Причина — неизвестный издатель или неполная цепочка сертификатов. Как исправить.

Срок действия сертификата начинается в будущем, и браузеры его не принимают (ERR_CERT_DATE_INVALID). Почему так получается и как выпустить сертификат заново.

У сайта российский сертификат Минцифры (Russian Trusted CA): в Яндекс Браузере он открывается, в Chrome, Safari и Firefox — с предупреждением. Что делать.

Сервер отвечает на защищённом адресе, но не может договориться с браузером о шифровании: посетители видят ошибку соединения. Причины и что передать хостингу.

До конца оплаты домена остались дни. Если его не продлить, перестанут работать и сайт, и почта, а позже адрес освободится. Где и как продлить домен.

Срок оплаты домена вышел: сайт и почта отключаются, а через некоторое время адрес освободится. Сколько есть времени и как продлить просроченный домен.

Реестр не знает такого домена: в адресе опечатка, или срок регистрации закончился и адрес освободился. Как проверить и вернуть домен, пока его не заняли.

У домена нет SPF-записи: почтовые сервисы не знают, какие серверы вправе отправлять вашу почту, и письма чаще уходят в спам. Как добавить запись.

SPF-запись у домена должна быть одна. Если их две, почтовые сервисы не учитывают ни одну, и письма чаще попадают в спам. Как объединить записи.

SPF-запись требует больше десяти DNS-запросов, и почтовые сервисы перестают её проверять (PermError). Как сократить запись, чтобы она снова работала.

SPF-запись перечисляет ваши серверы, но не говорит, что делать с остальными: письмо с чужого сервера проходит проверку. Как правильно закончить запись.

У домена нет DMARC: почтовые сервисы не знают, что делать с поддельными письмами от вашего имени, и строже относятся к настоящим. Как добавить запись.

DMARC-запись у домена есть, но почтовые сервисы её не учитывают: записей несколько или в записи нет политики p=. Как исправить DMARC.

Сайт работает на старой версии WordPress. В обновлениях закрывают найденные уязвимости, поэтому старые версии взламывают чаще. Как обновить сайт без поломок.

У сайта нет HSTS или запрета показывать его во фрейме (X-Frame-Options, frame-ancestors). Чем это грозит посетителям и как добавить заголовки.

Сайт работает через Cloudflare, а соединения с ним в России замедляются и обрываются: у части посетителей сайт не открывается. Как проверить и что сделать.

Сайт открывается за границей, но не открывается из России: его закрыл хостинг, провайдер или фильтр адресов. Как понять, в чём дело, и что делать.

Адрес сайта внесён в список заблокированных в России: провайдеры обязаны его не открывать. Как узнать основание и каков обычный путь к снятию ограничения.

Сайт расположен на поддомене, а адрес уровнем выше внесён в список заблокированных в России. Откроется ли ваш сайт, зависит от провайдера. Как проверить.