Сертификат Минцифры: сайт открывается только в Яндекс Браузере

Сертификат сайта выдан российским удостоверяющим центром Минцифры. Яндекс Браузер и «Атом» ему доверяют, а Chrome, Safari и Firefox показывают предупреждение «сайт небезопасен». Сколько посетителей вы теряете, зависит от того, какими браузерами они пользуются.

Проверить мой сайт

Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

Стоит посмотреть · Сертификат
Без предупреждения сайт открывается только в Яндекс Браузере
Сертификат выдан российским удостоверяющим центром Минцифры. Яндекс Браузер и «Атом» ему доверяют; Chrome, Safari и Firefox показывают «сайт небезопасен».
Что делать. Если ваши посетители пользуются разными браузерами, поставьте сертификат, которому доверяют все, — например, бесплатный Let's Encrypt.

Почему так бывает

Зарубежный удостоверяющий центр отказал в сертификате или отозвал прежний — с 2022 года так бывает у организаций под санкциями.
Сертификат получили через Госуслуги как бесплатную замену зарубежному.
При настройке не учли, что большинство браузеров такому сертификату не доверяет.

Что делать

Посмотрите в статистике сайта — например, в Яндекс Метрике, — какими браузерами пользуются ваши посетители.
Если среди них заметна доля Chrome, Safari и Firefox, поставьте сертификат, которому доверяют все браузеры, — например, бесплатный Let's Encrypt.
Если заменить сертификат нельзя, предупреждайте там, откуда на сайт приходят, — в письмах клиентам, в рекламе, — что он открывается в Яндекс Браузере.
После замены сертификата запустите проверку ещё раз.

Для специалиста

Издатель: The Ministry of Digital Development and Communications (Russian Trusted CA), нет в хранилищах браузеров

Та же находка словами для того, кто обслуживает сайт. В отчёте о вашем сайте эта строка будет про него — её можно переслать специалисту как есть.

Починим за фиксированную цену

Сертификат и замок в адресной строке

Ставим сертификат, включаем автопродление, переводим сайт на https

1 900 ₽

Цена известна до начала работ и не растёт по ходу. После починки запускаем проверку ещё раз: если проблема осталась, возвращаем деньги.

Починку заказывают из отчёта: кнопка рядом с проблемой. Отчёта ещё нет? Начните с бесплатной проверки. Условия работ — в оферте.

Вопросы

Почему другие браузеры не доверяют российскому сертификату?

Браузер доверяет только тем удостоверяющим центрам, которые есть в его встроенном списке. Центра Минцифры в списках Chrome, Safari и Firefox нет.

Могут ли посетители сами сделать так, чтобы сайт открывался?

Да: открыть его в Яндекс Браузере или установить на своё устройство корневой сертификат Минцифры с Госуслуг. Но рассчитывать, что так поступит случайный посетитель, не стоит.

Проверьте, есть ли это на вашем сайте

Введите адрес — посмотрим на сайт снаружи и напишем отчёт простыми словами. Бесплатно и без регистрации.

Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.