Несколько SPF-записей у домена: как объединить

Список серверов, с которых приходит ваша почта, у домена должен быть один. Сейчас их несколько, и почтовые сервисы в таком случае не учитывают ни один. Для них это то же, что отсутствие списка: письма чаще попадают в спам.

Проверить мой сайт

Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

Стоит посмотреть · Почта
Список отправителей почты записан дважды и не работает
Список серверов, с которых приходит ваша почта, должен быть один, а у домена их несколько. Почтовые сервисы в таком случае не учитывают ни один, и письма чаще попадают в спам.
Что делать. Объедините записи SPF в одну: перечислите все ваши почтовые сервисы в одной строке, лишнюю удалите.

Почему так бывает

Подключили сервис рассылок или новую почту и добавили вторую запись, вместо того чтобы дополнить первую.
Перешли с одного почтового сервиса на другой, а старую запись не удалили.
Панель хостинга создала свою запись автоматически, а вторую добавили вручную.

Что делать

Откройте DNS-записи домена и найдите все записи типа TXT, которые начинаются с v=spf1. В отчёте они приведены в блоке «Для специалиста».
Выпишите из них всех отправителей: части, которые начинаются с include:, ip4:, ip6:, а также a и mx.
Соберите одну запись: v=spf1, затем все отправители через пробел, в конце ~all. Например: v=spf1 include:_spf.yandex.net include:_spf.google.com ~all.
Уберите из неё сервисы, которыми больше не пользуетесь.
Удалите прежние записи, сохраните новую и запустите проверку ещё раз.

Для специалиста

Записей SPF: 2, допустима одна

Та же находка словами для того, кто обслуживает сайт. В отчёте о вашем сайте эта строка будет про него — её можно переслать специалисту как есть.

Починим за фиксированную цену

Письма не в спам

Настраиваем подписи домена, чтобы письма доходили и никто не писал от вашего имени

2 400 ₽

Цена известна до начала работ и не растёт по ходу. После починки запускаем проверку ещё раз: если проблема осталась, возвращаем деньги.

Починку заказывают из отчёта: кнопка рядом с проблемой. Отчёта ещё нет? Начните с бесплатной проверки. Условия работ — в оферте.

Вопросы

Почему две записи хуже, чем одна?

По правилам SPF запись у домена должна быть одна. Найдя две, почтовый сервис не выбирает между ними, а считает настройку ошибочной — и проверку не проходит ни одно ваше письмо.

Как записать в одну строку несколько сервисов?

У каждого сервиса в справке есть свой фрагмент, обычно он начинается с include:. Их перечисляют через пробел между v=spf1 и завершающим ~all.

Не сломается ли почта, пока я меняю записи?

Письма продолжат уходить как раньше. Сейчас запись не работает совсем, так что от правки доставка может только улучшиться.

Проверьте, есть ли это на вашем сайте

Введите адрес — посмотрим на сайт снаружи и напишем отчёт простыми словами. Бесплатно и без регистрации.

Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.