Вместо сайта открывается заглушка регистратора

Посетитель набирает адрес и видит не ваш сайт, а чужую страницу: «домен не продлён», рекламные ссылки или предложение купить адрес. Сервер при этом отвечает, страница загружается — поэтому такую поломку легко не заметить.

Проверить мой сайт

Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

Срочно · Сайт
Вместо сайта — заглушка регистратора: домен не продлён
По адресу ваш-сайт.ru открывается не ваш сайт, а страница сервиса REG.RU, которую ставят на домен, когда срок его оплаты вышел. Посетители видят сообщение, что домен не продлён, и чужую рекламу или предложение купить адрес.
Что делать. Продлите домен в личном кабинете регистратора. После оплаты сайт обычно возвращается в течение нескольких часов. Если заглушка не ушла и через сутки, проверьте в настройках домена, что у него указаны DNS-серверы вашего хостинга.

Почему так бывает

Срок оплаты домена вышел, и регистратор поставил на адрес свою страницу до продления.
Домен только что куплен, а сайт к нему ещё не привязан: регистратор показывает страницу по умолчанию.
В настройках домена указаны серверы регистратора или сервиса парковки, а не хостинга, где лежит сайт.
Домен отдали на парковку или выставили на продажу, а сайт на нём ещё ждут.

Что делать

Посмотрите в отчёте строку «Домен»: если срок оплаты вышел, продлите домен в личном кабинете регистратора сегодня.
После оплаты подождите: заглушка обычно уходит в течение нескольких часов, иногда до суток.
Если домен оплачен, а заглушка осталась, проверьте в кабинете регистратора DNS-серверы домена: там должны быть серверы вашего хостинга. Их адреса есть в панели хостинга или в письме, которое пришло при подключении.
Включите автопродление домена и укажите контактную почту, которую вы читаете.
Запустите проверку ещё раз: строка о сайте должна смениться на «Сайт открывается».

Для специалиста

HTTP 200, http://ваш-сайт.ru: страница парковки REG.RU; NS: ns1.expired.reg.ru, ns2.expired.reg.ru

Та же находка словами для того, кто обслуживает сайт. В отчёте о вашем сайте эта строка будет про него — её можно переслать специалисту как есть.

Вопросы

Почему я вижу свой сайт, а проверка — заглушку?

Браузер и провайдер какое-то время помнят прежние настройки домена. Откройте адрес с телефона через мобильный интернет или в режиме инкогнито — так его видят новые посетители.

Регистратор зарабатывает на рекламе на моём адресе?

Часто да: на таких страницах показывают рекламу или предлагают купить похожий домен. Убрать её можно, только продлив домен или указав серверы своего хостинга.

Сайт и его файлы пропали?

Нет, заглушка подменяет только адрес: файлы сайта лежат на хостинге, пока оплачен он. Если хостинг тоже не продлили, напишите в его поддержку — данные обычно хранят ещё какое-то время после отключения.

Проверьте, есть ли это на вашем сайте

Введите адрес — посмотрим на сайт снаружи и напишем отчёт простыми словами. Бесплатно и без регистрации.

Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.