DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: браузер не может найти сайт
Браузер пишет «Не удаётся найти сайт»: адрес есть, но никуда не ведёт. У домена не указано, на каком сервере лежит сайт, поэтому не открывается ни одна страница, а нередко не ходит и почта на этом адресе.
Так это выглядит в отчёте
Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.
Срочно · Сайт
Сайт не открывается: адрес никуда не ведёт
У адреса ваш-сайт.ru не указано, на каком сервере лежит сайт. Посетители видят ошибку «не удаётся найти сайт».
Что делать. Проверьте, что адрес написан без ошибок. Если это ваш домен, зайдите в личный кабинет регистратора или хостинга: оплачен ли домен и привязан ли он к сайту.
Почему так бывает
- Домен не продлили вовремя, и регистратор отключил его до оплаты.
- Домен новый или его только что перенесли: настройки ещё не разошлись по интернету.
- Сменили хостинг или сервис, где хранятся настройки домена, а записи о сайте на новое место не перенесли.
- Запись о сайте удалили или изменили по ошибке.
- В адресе опечатка, или сайт живёт только на адресе с www (либо только без него).
Что делать
- Проверьте, что адрес написан без ошибок, и попробуйте его с www и без.
- Зайдите в личный кабинет регистратора: оплачен ли домен и не снят ли он с делегирования.
- Там же посмотрите, какие DNS-серверы указаны у домена. Они должны быть от того сервиса, где вы управляете записями, — обычно это хостинг.
- В панели хостинга откройте DNS-записи домена: должна быть запись A с IP-адресом сервера, на котором лежит сайт. Адрес подскажет поддержка хостинга.
- После правки подождите: изменения расходятся по интернету от нескольких минут до суток.
Для специалиста
У xn----7sbbf2b7bj7b.ru нет записей A и AAAA
Та же находка словами для того, кто обслуживает сайт. В отчёте о вашем сайте эта строка будет про него — её можно переслать специалисту как есть.
Вопросы
Я всё исправил, а сайт всё равно не открывается. Почему?
Настройки домена запоминают провайдеры и сам браузер, и обновляются они не мгновенно — обычно за несколько часов, иногда до суток. Проверьте сайт с телефона через мобильный интернет: там изменения часто видны раньше.
Почему у меня сайт не открывается, а у знакомого открывается?
Его провайдер ещё помнит прежние настройки домена, а ваш уже получил новые — или наоборот. Через несколько часов картина станет одинаковой у всех.
Почта на домене тоже перестала работать. Это связано?
Скорее всего, да. Если домен отключён или у него сменились DNS-серверы, пропадают все его записи — и те, по которым находят сайт, и те, по которым доставляют почту.
Проверьте, есть ли это на вашем сайте
Введите адрес — посмотрим на сайт снаружи и напишем отчёт простыми словами. Бесплатно и без регистрации.
Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.
Похожие проблемы
- Сайт не открывается: что проверить и что делать
- Ошибка 500 на сайте: что это значит и как исправить
- Главная страница сайта отдаёт ошибку 404
- ERR_TOO_MANY_REDIRECTS: сайт перенаправляет по кругу
- Вместо сайта открывается заглушка регистратора
- Сайт без HTTPS: браузер пишет «Не защищено»
- Сайт перенаправляет с HTTPS на HTTP
- Сайт открывается и по HTTP, и по HTTPS: нужен редирект