Главная страница сайта отдаёт ошибку 404

Сервер работает, но на главной странице вместо сайта — сообщение об ошибке, чаще всего «404: страница не найдена». Его видят и посетители, и поисковики: главная — первое, что они открывают.

Проверить мой сайт

Так это выглядит в отчёте

Строка из отчёта о сайте-примере ваш-сайт.ru. В отчёте о вашем сайте в ней будут ваши адреса и даты.

Стоит посмотреть · Сайт
Главная страница отдаёт ошибку 404
Сервер работает, но на главной вместо страницы — сообщение об ошибке. Так сайт видят и посетители, и поисковики.
Что делать. Откройте сайт в браузере. Если у вас всё загружается, ошибку увидел только наш робот — тогда можно не трогать. Если ошибка и у вас, обратитесь к тому, кто делал сайт.

Почему так бывает

Сайт перенесли на новый хостинг, и файлы оказались не в той папке.
Домен привязан к хостингу, но не к самому сайту: сервер не знает, что показывать по этому адресу.
Главную страницу удалили, сняли с публикации или переименовали.
После обновления или правки настроек сайт перестал понимать адреса своих страниц.
Сайт отвечает автоматическим программам иначе, чем людям: у вас страница открывается, а проверка получает ошибку.

Что делать

Откройте сайт в браузере в режиме инкогнито. Если страница загружается, ошибку увидел только наш робот — тогда можно не трогать.
Если ошибка и у вас, зайдите в панель хостинга: привязан ли домен к нужному сайту и в ту ли папку загружены файлы.
В панели управления сайтом проверьте, что главная страница существует и опубликована.
Если сайт на WordPress, откройте «Настройки» → «Постоянные ссылки» и нажмите «Сохранить изменения», ничего не меняя: это заново создаёт правила адресов.
Не получилось — обратитесь к тому, кто делал сайт: назовите номер ошибки и когда она появилась.

Для специалиста

HTTP 404, https://ваш-сайт.ru

Та же находка словами для того, кто обслуживает сайт. В отчёте о вашем сайте эта строка будет про него — её можно переслать специалисту как есть.

Вопросы

Внутренние страницы открываются, а главная — нет. Как так?

Главная — отдельная страница со своими настройками. Её могли снять с публикации, назначить главной другую, уже удалённую страницу или потерять файл, с которого сайт начинается.

Навредит ли это продвижению?

Да, если ошибка держится: поисковик видит, что страницы нет, и со временем убирает её из выдачи. А на главную обычно приходит больше всего посетителей.

Почему у меня сайт открывается, а проверка видит ошибку?

Некоторые сайты отвечают автоматическим программам иначе, чем людям. Если в браузере всё в порядке, а Яндекс Вебмастер и Google Search Console на главную не жалуются, делать ничего не нужно.

Проверьте, есть ли это на вашем сайте

Введите адрес — посмотрим на сайт снаружи и напишем отчёт простыми словами. Бесплатно и без регистрации.

Проверяем сайт целиком: если эта проблема у вас есть, она будет в отчёте среди остального.